ডেটা সুরক্ষা

g111-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

g111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

g111 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা ও সুরক্ষাই একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

g111-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

g111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। g111 সর্বদা এই অধিকার সম্মান করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

g111-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী নোটিফিকেশন কাস্টমাইজ করা সম্ভব।

আন্তর্জাতিক মান মেনে

g111-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে, যা আপনার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সংক্ষিপ্ত সার: g111 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তা বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

১. ভূমিকা

g111 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, যা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে g111 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি g111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। g111-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

g111 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা কখনো কোনো তথ্য লুকিয়ে রাখি না — আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।


২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

g111 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় সংগৃহীত তথ্যের ধরন ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পুরো নাম
  • জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় প্রদত্ত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি ছবি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

২.৩ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন তার তথ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ উইথড্রলের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

g111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ মূল ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।

৩.২ সেবা উন্নয়নে ব্যবহার

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে
  • নতুন ফিচার ও সেবা ডিজাইন করতে
  • কারিগরি সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদান করতে

৩.৩ যোগাযোগে ব্যবহার

g111 আপনার যোগাযোগ তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে
  • লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য দিতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে

মনে রাখুন: g111 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা এসএমএসে চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


৪. কুকিজ নীতি

g111-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কত দ্রুত লোড হচ্ছে, কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ম্যানেজ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

g111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

g111 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং g111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে g111 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে g111 শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি g111-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো বড় পরিবর্তন আসে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: g111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।


৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

g111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর রাখা হয়।
  • প্রয়োজনীয় সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

g111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

g111-এ সংরক্ষিত আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের আবেদন করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেস করা সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@g111.click-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। g111 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।


৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

g111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। g111 জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি g111-এর জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান g111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

g111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নি রাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অবস্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও কিছু সতর্কতা মেনে চলতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।


১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

g111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যদি আপনি নিয়মিত g111 ব্যবহার করেন।


১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে g111-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

g111-এর ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। আরও জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

g111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এনক্রিপ্টেড লেনদেন, দ্রুত পেমেন্ট এবং ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

English